POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ · VERSION DU 15 SEPTEMBRE 2026

Vos données, et ce qu’on en fait.

216Send est une plateforme d’envoi d’emails exploitée par BIG DG, en Tunisie. Cette page dit quelles données passent par elle, pourquoi, qui les reçoit, et comment vous pouvez y accéder, les corriger ou vous opposer à leur traitement. Elle est écrite au regard de la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 sur la protection des données à caractère personnel.

Qui est responsable

Le responsable du traitement est BIG DG S.U.A.R.L., 805 bis avenue Habib Bourguiba, 3021 Sakiet Ezzit, Sfax, Tunisie. Pour toute question sur vos données : omar.amous@outlook.com.

Lorsqu’une entreprise cliente utilise 216Send pour ses propres envois, c’est elle qui décide à qui elle écrit et pourquoi : elle est alors responsable du traitement, et BIG DG agit comme sous-traitant pour son compte. Son nom figure dans chaque email qu’elle vous envoie.

Deux situations, deux jeux de données

Vous visitez 216send.com

Le site ne dépose aucun cookie et n’embarque aucun outil de mesure d’audience. Il ne contient pas de formulaire : le seul moyen de nous contacter est l’email, et nous ne conservons alors que ce que vous nous écrivez. Le site est hébergé par Cloudflare.

Vous recevez un email envoyé par 216Send

La plateforme traite, pour chaque destinataire :

• votre adresse email, et le cas échéant votre nom ou prénom tels que l’expéditeur les a enregistrés ;
• la preuve de votre consentement aux messages marketing : la date, la source et la référence de votre inscription ;
• les événements de remise renvoyés par le service d’envoi : message remis, rejeté, adresse en erreur, signalement comme indésirable ;
• vos désinscriptions et vos réponses, lorsque l’expéditeur a activé la réception des réponses.

Les messages sont envoyés en texte, sans pixel de suivi d’ouverture ni lien traceur.

Pourquoi

Pour acheminer les emails que vous attendez (confirmations, notifications, réponses à une demande) et, si vous y avez consenti, les messages marketing auxquels vous êtes abonné. Les événements de remise servent à cesser d’écrire aux adresses en erreur et à celles qui nous signalent comme indésirable. La preuve de consentement sert à établir que l’envoi était permis.

Aucun message marketing n’est envoyé sans consentement exprès et particulier à cet usage (loi 2004-63, article 30). Une interaction transactionnelle, par exemple une commande ou une demande de contact, ne vaut jamais inscription à une lettre d’information. Les listes achetées, louées ou collectées sans accord sont refusées sur la plateforme.

Ce qui est obligatoire, et ce qui ne l’est pas

Votre adresse email est nécessaire pour vous écrire : sans elle, aucun message ne peut être envoyé. Tout le reste est facultatif. Vous n’avez rien à nous communiquer pour vous désinscrire : un lien suffit.

Qui reçoit ces données

BIG DG, l’entreprise expéditrice lorsqu’il ne s’agit pas de BIG DG, et le prestataire technique qui achemine les emails : Amazon Web Services, service Amazon SES, dans sa région de Stockholm (Suède). Les données sont donc traitées hors de Tunisie pour les besoins de l’acheminement. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni communiquées à des tiers à des fins publicitaires.

Combien de temps

Les messages et leurs événements de remise sont conservés pour servir de preuve d’envoi et de consentement ; la plateforme n’a pas encore de purge automatique, et cette page sera mise à jour lorsqu’une durée fixe sera appliquée. Une désinscription, une adresse en erreur ou un signalement comme indésirable sont conservés durablement : c’est ce qui garantit que vous ne serez pas réinscrit par erreur.

Sécurité

Les accès à la plateforme se font par clés d’API propres à chaque projet, les échanges sont chiffrés en transit, et les données de chaque projet sont séparées de celles des autres. BIG DG prend les précautions nécessaires pour empêcher toute consultation ou modification non autorisée (loi 2004-63, article 18).

Vos droits

• Accès et rectification : consulter les données qui vous concernent, en obtenir une copie lisible, les faire corriger, compléter ou effacer (article 32).
• Retrait du consentement : revenir à tout moment sur votre accord aux messages marketing. Le plus simple est le lien de désinscription présent dans chaque email marketing ; la page Se désinscrire explique comment il fonctionne.
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données, et à leur communication à des tiers à des fins publicitaires (article 42). L’opposition suspend immédiatement le traitement.

Pour exercer ces droits, écrivez à omar.amous@outlook.com depuis l’adresse concernée. Vous pouvez aussi saisir l’Instance nationale de protection des données à caractère personnel (INPDP), l’autorité tunisienne compétente.

Mises à jour

Cette page porte la date de sa version. Elle sera modifiée quand la plateforme changera ce qu’elle collecte ou la durée pendant laquelle elle le garde, et l’ancienne version restera disponible sur demande.